Condizioni generali di vendita

1. Identificazione del venditore

Giardino di Valombreuse

Società per azioni semplificata con capitale sociale di 1000 €

Sede legale: 36 RUE DE LA CHAPELLE, 97122 BAIE-MAHAULT

SIREN: 843735747 – Registro delle Imprese di Pointe-à-Pitre

Partita IVA intracomunitaria: FR13843735747

Telefono: 0590 95 50 50

E-mail: contact@valombreuse.com

Sito web: www.valombreuse.com

2. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita online di biglietti d'ingresso, abbonamenti annuali, pacchetti combinati e buoni regalo offerti dal Jardin de Valombreuse sul proprio sito web.

3. Prodotti offerti

  • Biglietti d'ingresso: validi per 3 mesi dalla data di acquisto, senza necessità di prenotare in anticipo il giorno o l'orario.

  • Abbonamenti annuali: validi per 12 mesi a partire dalla data di acquisto, per un accesso illimitato al parco secondo gli orari di apertura.

  • Pacchetto Natura: biglietto combinato che include l'ingresso al giardino botanico di Valombreuse e l'ingresso allo Zoo della Guadalupa (valido 3 mesi).

  • Buoni regalo: utilizzabili per l'acquisto di biglietti d'ingresso allo Zoo della Guadalupa, validi per 12 mesi a partire dalla data di acquisto.

Le tariffe applicabili sono quelle indicate sul sito al momento dell'ordine.

4. Ordine e conferma

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente online tramite il sito ufficiale del Giardino Botanico di Valombreuse

L'ordine viene confermato dopo aver ricevuto il pagamento e l'invio di un'e-mail di conferma contenente i biglietti in formato elettronico.

Questa e-mail costituisce la prova d'acquisto e deve essere esibita all'ingresso del parco (in formato cartaceo o sul cellulare)

5. Tariffe e modalità di pagamento

I prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di tutte le tasse (IVA inclusa).

Metodi di pagamento accettati: carta di credito (Visa, Mastercard), buoni vacanza Connect.

Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine.

6. Consegna dei biglietti

I biglietti, gli abbonamenti, i pacchetti e le carte regalo vengono inviati via e-mail sotto forma di biglietti elettronici scaricabili.

Non è prevista alcuna spedizione postale.

7. Assenza del diritto di recesso - Annullamento / Rimborso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo, i servizi relativi ad attività ricreative forniti in una data specifica o con una periodicità determinata non sono soggetti al diritto di recesso.

Pertanto, biglietti, abbonamenti, pacchetti e carte regalo non possono essere restituiti, sostituiti né rimborsati, nemmeno in caso di smarrimento o furto.

In caso di chiusura straordinaria del parco per cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche avverse, cicloni, ecc.), il Giardino Botanico di Valombreuse potrà proporre, a propria esclusiva discrezione, un rinvio o un buono.

8. Condizioni d'uso

Ogni biglietto è nominativo e valido per una sola persona.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o uso fraudolento di un biglietto.

Il Jardin de Valombreuse si riserva il diritto di negare l'accesso a chiunque presenti un biglietto contraffatto o non conforme.

9. Responsabilità

Il Jardin de Valombreuse non può essere ritenuto responsabile per smarrimenti, furti, danni o incidenti verificatisi al di fuori della propria area di competenza.

10. Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo, il cliente può contattare:

11. Protezione dei dati personali

I dati raccolti al momento dell'ordine sono necessari per la gestione degli acquisti. Possono essere utilizzati a fini informativi e di comunicazione (newsletter) qualora il cliente abbia dato il proprio consenso.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ogni cliente ha il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati scrivendo all'indirizzo: contact@valombreuse.com.

12. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia, e in mancanza di un accordo amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali di Basse-Terre.

Il cliente ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente a un mediatore del consumo, in conformità con le disposizioni del Codice del consumo.